রিটার্ন এবং রিফান্ডস

যে পণ্যটি ফেরত দিতে হবে বা বিনিময় করতে হবে তার যদি প্রাথমিক ত্রুটি থাকে: পণ্যটি পাওয়ার তিন দিনের মধ্যে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: urdollsshop@gmail.com, আমরা এটিকে মূল ত্রুটিযুক্ত পণ্যের অনুরূপ একটি নতুন পণ্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করব, অথবা আমরা আপনাকে ফেরত দেবে। আপনি শুধুমাত্র তাদের আসল অবস্থায় আইটেম ফেরত দিতে পারেন. উপরন্তু, নোটিশ ছাড়া পণ্য ফেরত না দয়া করে.
* (ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ফটোগুলি সংযুক্ত করুন।)

নীচে চেক করুন 

যে জিনিসগুলি ফেরত বা প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে:

1. পরিবহন বা দূষণের কারণে ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি
২. আপনি প্রাপ্ত আইটেমগুলি যদি নিশ্চিতকরণ ইমেল থেকে আলাদা হয়

যে জিনিসগুলি ফেরত বা প্রতিস্থাপন করা যায় না:
1. যদি আইটেমটি (রঙ / আকার) প্রতিস্থাপন করা হয় বা গ্রাহকের সুবিধার্থে ফিরে আসে।
২. গ্রাহকের দায়বদ্ধতার কারণে স্ক্র্যাচ বা ক্ষতির মতো ত্রুটিযুক্ত পণ্য।
3. পণ্য লেবেল অপসারণ পরে পণ্য।
৪. এই ওয়েবসাইটের বাইরে অর্ডার করা পণ্যগুলির জন্য
৫. যদি পণ্যটি তার আসল অবস্থায় না থাকে তবে এটি গ্রাহক দ্বারা ব্যবহৃত পণ্য।
    
পণ্য সরবরাহের তারিখ থেকে বিনিময় গ্রহণের সময়কাল 3 দিন
(এই এক্সচেঞ্জটি কেবল "অব্যবহৃত পণ্যগুলি" কভার করে, সুতরাং আপনি পণ্য সরবরাহ করার সময় দয়া করে সেগুলি পরীক্ষা করুন))

গুরুত্বপূর্ণ নোট:

(1) নীতিগতভাবে, গ্রাহকের সুবিধার কারণে, আমরা উত্পাদন আদেশের পরে বাতিলটি গ্রহণ করতে পারি না।

(২) তবে অপারেটিং ত্রুটি ইত্যাদির কারণে যদি বাতিল করা প্রয়োজন হয়, তবে তা অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথেই করা যেতে পারে।

(3) চালানের আগে পণ্যটির বাতিলকরণ গ্রহণ করুন।
* আমরা অর্ডার পাওয়ার পরে 12 ঘন্টার মধ্যে অর্ডার প্রসেসিং শুরু করব, সুতরাং দয়া করে নিশ্চিত করুন যে "জমা দিন" বোতামটি ক্লিক করার আগে আপনার অর্ডারটি ঠিক আছে। আমরা যদি আপনার অর্ডারটি প্রক্রিয়া শুরু করেছি তবে আপনি এখনও এই আদেশটি বাতিল করতে চান, আপনাকে 20% বাতিল ফি নেওয়া হবে। যদি আপনার যৌন পুতুল উত্পাদিত হয় তবে আপনি এখনও এই আদেশটি বাতিল করতে চান, আপনাকে 30% বাতিল ফি নেওয়া হবে। যদি আমরা আপনার পুতুলটি সম্পন্ন করে ফেলেছি তবে এখনও শিপিং শুরু হয়নি। আপনি যদি অর্ডারটি বাতিল করতে জেদ করেন তবে 50% ফি নেওয়া হবে। যদি আমরা আপনার যৌন পুতুলটি প্রেরণ করি তবে অর্ডারটি বাতিল করা যাবে না। আমরা প্যাকেজটিকে স্মরণ করতে পারি না।

(4) প্রসবের পরে পণ্য বাতিল।
যদি পণ্যটি ইতিমধ্যে পাঠানো হয়েছে তবে অর্ডারটি বাতিল করা যাবে না।
(বাতিলকরণের অনুরোধগুলি কেবল [চালানের আগে] করা যেতে পারে।)